Kundenbetreuer im Zug/Zugbegleiter (m/w/x) in Teilzeit oder als Minijob

Als einer der führenden Betreiber von Bus- und Schienenverkehr bewegen wir täglich Millionen von Fahrgästen. In Baden-Württemberg übernehmen wir ab Juni 2019 den Zugverkehr im Stuttgarter Netz und ab Dezember 2019 den Zugverkehr auf der Murrbahn.
Das Herz des Unternehmens sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Engagement ihren Auf­gaben stellen.

Deine Aufgaben:
Du …

  • begleitest und betreust unsere Fahrgäste im Schienenpersonennahverkehr.
  • bist Ansprechpartner für unsere Kunden im und am Zug,
  • infor­mierst sie zu Anschlussverbindungen und ggfs. Unregel­mäßigkeiten, unterstützt Reisende beim Ein- und Aussteigen und legst dabei hohen Wert auf Servicequalität und Kundenfreundlichkeit.
  • prüfst, ob Ordnung, Sauberkeit und Sicherheit auf einem hohen Niveau eingehalten sind.
  • kontrollierst die Fahrscheine und bedienst gern moderne ­technische Geräte.
  • berätst unsere Kunden in Bezug auf deren Reklamationen.

Dein Profil:
Du …

  • hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem service­orientierten Beruf oder eine vergleichbare Quali­fikation.
  • kannst Berufserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich vorweisen.
  • beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, hast Grundkenntnisse in Englisch und sprichst eventuell weitere Sprachen.
  • verfügst über eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
  • bist bereit, in Wechselschichten zu arbeiten.
  • pflegst einen freundlichen Umgang mit Menschen, hast ein entsprechendes Erscheinungsbild und trägst gern Berufskleidung.

Deine Perspektiven:
In den ersten sechs Wochen stehst Du uns in Vollzeit für eine inten­sive Schulung zur Verfügung, danach arbeitest Du in Teilzeit von einem der folgenden Standorte aus (d. h. an einer dieser Meldestellen beginnt und endet Deine Schicht):

  • Aalen
  • Karlsruhe
  • Stuttgart
  • Crailsheim

Wir …

  • bieten Dir einen langfristigen Arbeitsplatz und sichern Dir eine faire Arbeitszeit und Entlohnung nach Tarifvertrag zu.
  • geben Dir die Möglichkeit, in einem angenehmen Arbeitsumfeld tätig zu sein, in dem ein kollegiales Miteinander gelebt wird.

Interessiert?
Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere Dich auf unserer Karriereseite über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 711 400534-53 persönlichen Kontakt mit Sophie Buliczak auf.

GABW_Stellenprofil_Kundenbetreuer_im Zug_Teilzeit.pdf