Kundenbetreuer (m/w/x) in Teilzeit oder als Minijob

Als einer der führenden Betreiber von Bus- und Schienenverkehr bewegen wir täglich Millionen von Fahrgästen. In Baden-Württemberg übernehmen wir ab Juni 2019 den Zugverkehr im Stuttgarter Netz und ab Dezember 2019 den Zugverkehr auf der Murrbahn.
Das Herz des Unternehmens sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Engagement ihren Auf­gaben stellen.

Deine Aufgaben:
Du …

  • berätst und betreust unsere Kunden in den Kundencentern.
  • bist Ansprechpartner für unsere Kunden und informierst zu ­Tarifen, Fahrplänen, Anschlussverbindungen, ggfs. Unregel­mäßigkeiten und legst dabei hohen Wert auf Servicequalität und Kundenfreundlichkeit.
  • verkaufst an die Fahrgäste Fahrscheine und berätst sie ­dies­bezüglich.
  • nimmst Reklamationen entgegen und bearbeitest diese.
  • erstellst, archivierst und verwaltest Dokumente.

Dein Profil:
Du …

  • hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in einem kauf­­­­männischen/serviceorientierten Beruf oder eine vergleichbare Quali­fikation.
  • kannst Berufserfahrung im Service- oder Dienstleistungsbereich vorweisen.
  • beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift, hast Grundkenntnisse in Englisch und sprichst eventuell weitere Sprachen.
  • verfügst über eine hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft.
  • pflegst einen freundlichen Umgang mit Menschen, hast ein entsprechendes Erscheinungsbild und trägst gern Berufskleidung.
  • bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, Internet- und Intranet-Portalen.
  • bewahrst auch in stressigen Situationen Ruhe.
  • bist bereit, in Wechselschichten zu arbeiten.

Deine Perspektiven:
In den ersten sechs Wochen stehst Du uns in Vollzeit für eine inten­sive Schulung zur Verfügung, danach arbeitest Du in Teilzeit oder auf Minijob-Basis an einem der folgenden Standorte:

  • Aalen
  • Karlsruhe
  • Stuttgart
  • Crailsheim
  • Schorndorf
  • Schwäbisch Gmünd
  • Vaihingen (Enz)

Wir …

  • bieten Dir einen langfristigen Arbeitsplatz und sichern Dir eine faire Arbeitszeit und Entlohnung nach Tarifvertrag zu.
  • geben Dir die Möglichkeit, in einem angenehmen Arbeitsumfeld tätig zu sein, in dem ein kollegiales Miteinander gelebt wird.

Interessiert?
Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere Dich auf unserer Karriereseite über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.
Aktuelle Informationen über Go-Ahead findest Du auch auf Facebook.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 711 400534-53 persönlichen Kontakt mit Sophie Buliczak auf.

GABW_Stellenprofil_Kundenbetreuer_Teilzeit.pdf