Teamleiter Kundenbetreuer (m/w/x)

Als einer der führenden Betreiber von Bus- und Schienenverkehr bewegen wir täglich Millionen von Fahrgästen. In Baden-Württemberg übernehmen wir ab Juni 2019 den Zugverkehr im Stuttgarter Netz und ab Dezember 2019 den Zugverkehr auf der Murrbahn.
Das Herz des Unternehmens sind unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit Leidenschaft und Engagement ihren Auf­gaben stellen.

Deine Aufgaben:
Du …

  • leitest die Mitarbeiter an der jeweiligen Meldestelle (Stuttgart, Aalen, Heilbronn, Geislingen, Karlsruhe).
  • stehst neben Deiner Kerntätigkeit als Kundenbetreuer Deinen Kollegen als erster Ansprechpartner zur Verfügung und gewährleistest eine hohe Motivation in den Teams.
  • stimmst den Urlaub des Teams ab und wirkst auf die Verhinderung und Ausräumung von Konflikten aktiv ein.
  • nimmst die Materialausgabe, -rückgabe an die Kundenbetreuer und deren Dokumentation vor.
  • stellst die Materialversorgung der Melderäumlichkeiten sicher.
  • dokumentierst und meldest Mängel und Beschädigungen des Gebäudes und des Inventars weiter.
  • sorgst für die Einhaltung der Anweisungen und sprichst Deine Kollegen bei dem Verdacht auf Verfehlungen aktiv an.
  • dokumentierst erwiesene Verfehlungen und leitest diese an Deinen Ansprechpartner in der Zentrale in Stuttgart weiter.
  • sorgst für gute Pflege und Sauberkeit in der Meldestelle.
  • begleitest deine Kollegen durch Überwachungsfahrten inkl. Dokumentation der Arbeits- und Verhaltensweisen.
  • stehst der Sicherheitsfirma im Zusammenhang mit der Geldabholung in der operativen Abstimmung zur Verfügung.
  • wirst auch im Bereitschaftsdienst eingesetzt.

Dein Profil:
Du …

  • bist Kundenbetreuer mit mehrjähriger Berufserfahrung (mindestens 3 Jahre).
  • zeigst Bereitschaft und Eignung zum Einsatz im Schichtdienst.
  • konntest idealerweise erste Erfahrung in einer Führungsposition sammeln.
  • besitzt Überzeugungskraft und Begeisterungsfähigkeit.

Deine Perspektiven:
Wir …

  • bieten Dir die enge Zusammenarbeit mit exzellenten Fachleuten in einem hoch motivierten Team mit einem starken Teamspirit und Zusammenhalt.
  • geben Dir die Chance, maßgeblich dabei mitzuwirken, etwas Neues aufzubauen und neue Maßstäbe im öffentlichen Nahverkehr in Baden-Württemberg zu setzen.
  • ermöglichen dir eine kontinuierliche menschliche und fachliche Weiterentwicklung.

Nutze die Chance auf einen spannenden beruflichen Neustart und informiere Dich über die vielseitigen Einstiegsmöglichkeiten.
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsformular.
Hast Du noch Fragen, dann nimm unter +49 711 400534-53 persönlichen Kontakt mit Sophie Buliczak auf.

GABW_Stellenprofil_Teamleiter_Kundenbetreuer.pdf